苹果在澳洲摊上事儿了！“误导消费者”判罚900万

澳洲法院昨天对美国科技巨擘苹果公司开罚900万澳元，原因是苹果以消费者权益相关不实陈述，拒绝修理先前曾给第三方维修的故障iPhone和iPad。

苹果的操作系统升级导致装置出现「错误53」（error 53）后，消费者向澳洲竞争和消费者保护委员会（ACCC）申诉。

苹果告诉用户，倘若iPhone或iPad先前曾给其他公司维修，他们就不符合原厂维修资格。

ACCC去年向澳洲联邦法院提告，指控苹果依法谈到消费者权益时，对持有故障iPhone或iPad的消费者作出不实或误导性陈述。

ACCC委员Sarah Court 在声明中说：“根据澳洲消费者法，如果产品出现故障，消费者在法律上有权维修或更换，有时甚至可退款。”

“法院宣告不得以iPhone或iPad非原厂维修为由，导致消费者保障终止，或让消费者丧失维修权益。”M.YM16.COm

苹果承认在2015年2月到2016年2月，旗下澳洲门市人员在美国苹果官网和客服电话中，误导至少275名澳洲消费者。ACCC表示，苹果还被控向遭遇重大故障的消费者提供翻新手机，而不是更换全新手机。

苹果尚未就法院罚款消息置评。苹果先前表示，当装置「未通过安全测试」时，就会出现错误53，公司已发布操作系统更新解决这个问题。

延伸阅读

澳洲乡村超市牛奶涨价 消费者却纷纷叫好

位于新州Shoalhavenh、Ulladulla两地的IGA商店将每升牛奶的价格提高了10分钱，并且把所有额外的利润直接交给当地的4名奶农，以支持受干旱影响的当地农民。

据报道，IGA商店的共同所有人安东尼·莱特（Anthony Latter）表示，该决定是直接回应了该店客户的要求。他说，他们一直在询问该买哪种牛奶，因为货架上有很多牛奶品牌，但他们想要支持当地的农民。

随着主要超市继续抵制并忽视农民对提高牛奶价格的要求，也拒绝让政府在危机期间引入特殊的税费来缓解农民的负担，这家IGA超市采取了自己的行动。

“这样做意味着我们知道钱在哪里，我们可以把它留在我们的社区。”莱特的商业伙伴韦尔森（Shane Wilson）说。

当地奶农罗伯特·米勒（Robert Miller）说，他的社区表现出了压倒性的慷慨。虽然他仍然抱有希望，希望大型超市也能效仿这种做法，但这并不妨碍他对当地社区的巨大赞赏。

米勒说，当你在亏钱的时候，却能得到社区支持，那么生产牛奶就能带来一种很好的感觉。他将这种做法描述为他能想像到的最伟大的做法之一。

超市将试行涨价，至少持续到圣诞节，但希望将来也能保持下去。

现金不再是王道 澳洲消费者转向数字支付

澳洲消费者正加速转向数字支付方式，不再使用现金和支票。最新数据报道，澳洲电子支付行业组织AusPayNet 最新公布报告显示，2017年澳洲消费者银行卡支付次数超过83亿笔，相当于每天近2300万笔交易。其中大部分，即56亿笔，是使用借记卡支付。

信用卡支付更倾向用在金额更高的交易，次数及交易总金额均呈上涨趋势。

与此同时，澳洲居民支票支付笔数去年下降接近20%，至8970万笔。自动取款机提取现金笔数下降5.9%，至6.1亿笔。

AusPayNet首席执行官福里（Leila Fourie）表示，澳洲高度利用互联网和科技，接近90%的居民拥有智能手机，是新交易方式数量上涨的原因。

AusPayNet披露，拥有智能手机的的消费者中，超过60%使用电子设备进行支付。

此外，数字支付大趋势所得到的技术变革帮助，还包括今年2月份上线的新支付平台（New Payments Platform）。新支付平台，这一数字和近实时支付系统，允许即时对等交易。

此外，AusPayNet还发现，相对其他国家来说，澳洲销售点终端刷卡机数量相对较多，而自动取款机数量相对较少。

报告显示，澳洲每100万居民拥有39,337台销售点终端刷卡机以及1,355台自动取款机。在销售点终端刷卡机密度方面，比加拿大、意大利、新加坡及英国高。

假有机！澳知名婴儿护肤品牌Gaia误导消费者，产品含两种防腐剂却谎称“有机”！

因婴儿洗发水及沐浴露出名的护肤品牌Gaia Skin Naturals，由于谎称自己的产品为有机产品误导消费者，现被罚款37,800澳元！

Gaia的天然婴儿产品在澳洲的超市及药房里随处可见，包括Coles超市、Chemist Warehouse、Priceline、Terry White Chemists和Toys R Us。

Gaia将其天然婴儿沐浴露、洗发水和润肤霜形容为“纯净、天然和有机”，但其实，这些产品内含有两种化学合成防腐剂！

本次，澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）发出了三份通知，指出Gaia涉嫌提供虚假或误导性信息。

ACCC的专员Sarah Court表示，虽然企业在法律上不需要有机认证来给自己的产品贴上“有机”标签，但是，企业必须确保他们对产品的描述不会误导或欺诈消费者。

“企业既然声称他们的产品是有机的，那就要能够证实这样的说法。”

“有机产品往往伴随着更高的价格。我们关心的是，既然企业对消费者者用了‘有机’这个词，那么至少得保证他们的产品是有机的，不包含其他化学品。”

“然而在Gaia的这些产品中，检测出了几种人工合成的化学物质，这足以说明他们的产品描述具有误导性。”

据悉，Gaia的产品中含有的防腐剂为羟甲基甘氨酸钠和苯氧基乙醇，经常被用在化妆品和护肤品中。

但需要注意的是，Court女士同时表示，含有这两种化学物质不代表这几款婴儿产品是不安全的。

“不是说这些产品是完全危险的。我们想提醒那些想使用‘有机’这样描述字眼的公司，起码要确保他们的产品能够符合消费者理解的意思。”

美8月消费者信心指数至54.1

美国经济咨商局(Conference Board)周二报告称，受来市场对经济衰退最严峻时期已经过去的乐观预期推动，美国8月消费者信心指数大幅回升。

经济咨商局是一家民营探索机构，该机构的消费者信心指数报告是依据针对5000个家庭进行的调查数据编制出来的。报告表亮，美国8月消费者信心指数攀升至54.1。7月消费者信心指数从上次公布的46.6修正为47.4。

市场平均预期美国8月消费者信心指数将攀升至47.9;接受MarketWatch调查的经济学家平均预期估算值将攀升至48.0。

美国经济咨商局消费者探索中心主任利恩-弗朗哥(Lynn Franco)表示，“消费者信心指数好像已开始复原增长。”

8月报告表亮，消费者对目前经济状况的看法变得更乐观一些，但亮显更为看好将来6个月的经济及自身财务状况。

8月份的预期指数从7月份的63.4攀升至73.5，为2007年12月美国开始陷入经济衰退以来的较高水平。目前现状指数从7月份的23.3攀升至24.9。

弗朗哥表示，“今年8月份，消费者对美国经济及就业市场的短期前景预期变得更为乐观，但对其收入预期只有小幅改善。只要收入状况连续严峻影响消费者信心，消费者开支将会连续受来抑制。”

8月报告表亮，受访消费者当中表示工为难寻的比例从7月份的48.5%停落至45.1%;认为就业机会充脚的消费者比例从7月份的3.7%攀升至4.2%。

估计将来6个月内工作机会将会增多的消费者比例为18.4%，估计就业机会连续减少的消费者比例为23.3%。

美国消费者更希望清洁柴油车获得补贴

据Harris Interactive探索公司日前公布的探索报告，美国车主认为政府给予电动车补贴超过清净柴油车，有失偏颇。

今年9月份Harris Interactive公司的一项投票表亮，在美国有66%的司机认为政府应当向清净柴油车拿供税费优待。在年龄18至34岁的人群中，59%的人表示如果清净柴油价格和一样汽油一样，则更愿意买买一辆柴油车。

该探索由奥迪美国公司赞助，而奥迪是美国豪华车市场柴油车的主要制造商，向2014年款奥迪A8L、奥迪A7、奥迪A6、奥迪Q7和奥迪Q5等拿供TDI高性能柴油发结果。

奥迪美国总裁Scott Keogh称，柴油车比电动车存在优势，不必改变驾驶风格习性，没有给电池充电和担忧电池冬季性能停落的烦末路。因此如果政府拿供优待，柴油车市场份额将大幅攀升。

伊利推出希腊酸奶安慕希 深受消费者喜爱

目前市面上酸奶绝大多数都是低温酸奶，一般只有14天—24天的保质期，需要全程冷链低温冷藏，与之相比，常温酸奶无须冷藏、保质期长达5个月之久，但是，在目前国内的常温酸奶市场上，可供消费者选择的产品却并不多，常温酸奶因其常温储存饮用的独特优势，自2010年起开始逐渐受到消费者的喜爱。2013年伊利在完成前三季度实现营业总收入365.71亿元之后，经过全面评估、周密研究及精心的筹备，在攻克了一系列难题后，顺势推出一款全新高端常温产品——安慕希希腊酸奶。

“品味希腊，浓醇之享”安慕希在口感上不仅传承了希腊酸奶的滑嫩，在丰富的营养上还进行了诸多升级。从奶源上，安慕希采用来自伊利三大黄金奶源带的优质牧场奶源，让口感更加浓郁，味道更加美味;从制作工艺和安全品质上，伊利引进国际先进的常温酸奶设备和工艺，更使用了伊利独有的117道检测系统，不仅保证了安慕希的安全品质，更具备了使其多出35%的蛋白质的产品优势。正如安慕希品牌经理介绍：“希腊酸奶被誉为‘ambrosial(特别的美味)’，伊利安慕希将希腊酸奶引入中国，就是为了给中国消费者带来更多的营养和美味口感的新体验”。

据悉，该产品首度山东、浙江上市后，以其“极致美味和丰富营养”深受消费者喜爱，市场一度供不应求。