6552 其他客户和信息服务代表 Other customer and information services representatives NOC
这个单元组包括客户和信息服务代表，他们回应询问，并提供有关机构的货物，服务和政策的信息，同时提供客户服务，如接收付款和处理服务请求。他们受雇于零售场所，联络中心，保险，电话和公用事业公司和整个私营和公共部门的其他机构。
This unit group includes customer and information services representatives who answer enquiries and provide information regarding an establishments goods, services and policies and who provide customer services such as receiving payments and processing requests for services. They are employed by retail establishments, contact centres, insurance, telephone and utility companies and other establishments throughout the private and public sectors.
6552 其他客户和信息服务代表头衔范例
账户信息店员 accounts information clerk
公交信息员 bus information clerk
投诉业务员 - 客户服务 complaints clerk – customer service
联络中心代理 - 客户服务 contact centre agent – customer service
礼貌前台服务员 courtesy desk clerk
客户服务代表 - 呼叫中心 customer service representative – call centre
查询业务员 enquiries clerk
信息秘书 - 客户服务 information clerk – customer service
失物招领处办事员 lost-and-found clerk
订货处代理 order desk agent
公共关系店员 public relations clerk
旅游信息员 tourist information clerk
6552 其他客户和信息服务代表主要职责
零售场所的客户服务代表当面或电话回答客户查询，并调查有关机构的商品，服务和政策投诉; 安排退回商品的退税，外汇和信贷事宜; 接收帐户支付; 接收信贷和就业应用。
Customer service representatives in retail establishments answer, in person or on the phone, enquiries from customers and investigate complaints regarding the establishments goods, services and policies; arrange for refunds, exchange and credit for returned merchandise; receive account payments; and receive credit and employment applications.
联络中心代理接受客户的商品或服务订单，促进商品或服务，对查询和紧急情况作出反应，调查投诉和更新帐户。
Contact centre agents take customer orders for goods or services; promote goods or services; respond to enquiries and emergencies; investigate complaints and update accounts.
保险，电话，公用事业和类似的公司客户服务代表解释提供服务的类型和成本，订购服务，提供有关索赔或账户信息; 更新账户; 开始计费和处理赔付; 接收服务费用。
Customer service representatives in insurance, telephone, utility and similar companies explain the type and cost of services offered; order services; provide information about claims or accounts; update accounts; initiate billing and process claim payments; and receive payment for services.
信息服务代表通过回应电话和亲自查询，给客户和公众提供有关货物，服务，计划，价格，法规和政策的信息。
Information services representatives provide information to customers and the public concerning goods, services, schedules, rates, regulations and policies in response to telephone and in-person enquiries.
6552 其他客户和信息服务代表任职要求
通常需要完成中学学业。
Completion of secondary school is usually required.
可能需要完成一些大学或其他中专课程。
Completion of some college or other post-secondary programs may be required.
可能必需具备文员或销售经验。
Clerical or sales experience may be required.
6552 其他客户和信息服务代表附加信息
随着经验积累，可能晋升到主管职位。
Progression to supervisory positions is possible with experience.
6552 其他客户和信息服务代表其他分类
客户和信息服务，主管 Customer and information services supervisors [6314](6314)
在银行及其他金融机构的客户服务代表（客户服务代表 - 金融机构） Customer service representatives in banks and other financial institutions (in [6551](6551) Customer services representatives - financial institutions )
普通票和信息代理（机票和服务代理） General ticket and information agents (in [6523](6523) Airline ticket and service agents )
接待员 Receptionists [1414](1414)
零售售货员 Retail salespersons [6421](6421)
票务信息员（除航空）（地面和水上运输票务代理，货运服务代表及相关文员） Ticket and information clerks (except airline) (in [6524](6524) Ground and water transport ticket agents, cargo service representatives and related clerks )
6552 其他客户和信息服务代表职称头衔
账户信息店员 accounts information clerk
调整店员 adjustment clerk
服务员，旅游展台 attendant, tourist booth
服务员，旅游信息办公室 attendant, tourist information office
汽车经销服务代表 automobile dealerships service representative
法案投诉调查员 bill complaints investigator
公交信息员 bus information clerk
公交站牌信息店员 bus schedule information clerk
公交服务信息员 bus service information clerk
商务办公服务代表 - 电信 business office service representative – telecommunications
呼叫中心代理 - 客户服务 call centre agent – customer service
索赔文员，丢失或损坏的货物 claim clerk, lost or damaged goods
文员，客户服务 clerk, customer service
店员，维修服务 clerk, maintenance service
客户服务店员 client service clerk
补偿剂 compensation agent
投诉调节员 complaints adjuster
投诉业务员 - 客户服务 complaints clerk – customer service
投诉业务员 - 电话系统 complaints clerk – telephone system
投诉专员 - 客户服务 complaints specialist – customer service
联络中心代理 - 客户服务 contact centre agent – customer service
柜位查询店员 counter enquiries clerk
礼貌前台服务员 courtesy desk clerk
客户信息服务的店员 - 保险 customer information service clerk – insurance
客户信息服务代表 - 零售 customer information service representative – retail
客户关系店员 customer relations clerk
顾客满意代表 customer satisfaction representative
客户服务顾问 customer service adviser
客户服务代理 customer service agent
客户服务助理 customer service assistant
客户服务店员 customer service clerk
客户服务监督员 - 电话系统 customer service monitor – telephone system
客户服务运营商 - 电话系统 customer service operator – telephone system
客户服务代表 - 呼叫中心 customer service representative – call centre
客户服务代表 - 保险 customer service representative – insurance
百货信息店员 department store information clerk
查询业务员 enquiries clerk
快递和货运信息员 express and freight information clerk
医院信息员 hospital information clerk
酒店信息员 - 联络中心 hotel information clerk – contact centre
呼入客户服务代表 - 联络中心 inbound customer service representative – contact centre
信息秘书 - 客户服务 information clerk – customer service
研究者，账单投诉 investigator, bill complaints
亭信息员 kiosk information clerk
失去索赔店员 lost claims clerk
丢失或损坏的货物要求店员 lost or damaged goods claim clerk
失物招领处办事员 lost-and-found clerk
失物招领处的前台服务员 lost-and-found desk clerk
维修服务店员 maintenance service clerk
商品交换店员 merchandise exchange clerk
为了业务员 - 客户服务 order clerk – customer services
订货处代理 order desk agent
出站的客户服务代表 - 联络中心 outbound customer service representative – contact centre
价格信息员 price information clerk
公共关系店员 public relations clerk
公路运输终端服务员 road transport terminal attendant
路由供水和回水店员 route supply and return clerk
服务顾问 service adviser
服务顾问 - 汽车维修 service advisor – auto repair
服务顾问 - 汽车维修 service consultant – auto repair
服务代表，商务办公 - 电信 service representative, business office – telecommunications
服务作家 - 汽车维修 service writer – auto repair
供应和返回店员 supply and return clerk
电话查询业务员 telephone enquiries clerk
旅游解说员 tourist booth attendant
旅游信息员 tourist information clerk
旅游信息办公室服务员 tourist information office attendant
旅游信息官 tourist information officer
加拿大BC省提名技术移民项目（PNP）是由BC省政府和联邦移民部协议共同运作的移民项目，旨在帮助BC省的雇主雇用并保留拥有所需技能的合资格的外国技术工人。
对于雇主：
1、企业必须注册在BC省范围内，经营一年以上并运营良好；
2、企业如位于大温哥华都会地区以内，必须拥有5名或以上的全职员工；
3、企业如位于大温哥华都会地区以外，必须拥有3名或以上的全职员工。
对于申请人要求：
1、必须具备大专以上学历；
2、满足雇主的招聘要求，多年相关行业工作经验；
3、如果雇主的行业需要具备相应的职业证书，则需提供；
4、具备一定的英文能力，雅思成绩须在5分以上；
5、需拥有足够第一年定居加拿大所需的全家生活费用。
延伸阅读
0651 客户和个人服务经理（其他分类除外）Managers in customer and personal services, n.e.c. NOC - LEVEL 0
此单元组包括其他未分类服务，如干洗，美容美发或住宅清洁的机构的经理。本组还包括提供非职业指导的驾驶学校，语言，音乐，舞蹈，美术，烹饪或时尚学校的经理人。
This unit group includes managers of establishments that provide services not elsewhere classified, such as dry cleaning, hairdressing or residential cleaning. This group also includes managers of schools that provide non-vocational instruction in driving, languages, music, dance, art, cooking or fashion.
0651 客户和个人服务经理（其他分类除外）头衔范例
理发店经理 barber shop manager
洗车经理 car wash manager
烹饪学校经理 cooking school manager
驾校经理 driving school manager
干洗服务经理 dry cleaning service manager
美发沙龙的经理 hairdressing salon manager
经理，小区保洁服务 manager, residential cleaning service
经理，化粪池服务 manager, septic tank service
经理，洗窗服务 manager, window washing service
病虫害防治服务经理 pest control service manager
spa经理 spa manager
0651 客户和个人服务经理（其他分类除外）主要职责
计划，组织，指导，控制和评估提供如干洗，美发或住宅清洗等服务的机构或提供驾驶，语言，音乐，舞蹈，美术，烹饪或时尚等非职业指导的学校的运作。
Plan, organize, direct, control and evaluate the operations of an establishment providing services such as dry cleaning, hairdressing or residential cleaning, or a school providing non-vocational instruction in driving, languages, music, dance, art, cooking or fashion
建立或执行人事政策和程序
Establish or implement policies and procedures for staff
计划和控制预算和库存
Plan and control budget and inventory
回应咨询或投诉并解决问题
Respond to inquiries or complaints and resolve problems
管理广告或营销策略的合约
Manage contracts for advertising or marketing strategies
聘用，培训及监督员工。
Hire, train and supervise staff.
0651 客户和个人服务经理（其他分类除外）任职要求
通常需要完成中学学业。
Completion of secondary school is usually required.
可能需要该指导科目的大专文凭或职业资格证书的主题教学。
A college diploma or vocational certificate in the subject of instruction may be required.
通常需要相应服务的一至三年工组经验。
One to three years of experience in the service being offered are usually required.
0651 客户和个人服务经理（其他分类除外）其他分类
住宿服务经理 Accommodation service managers [0632](0632)
清洁主管 Cleaning supervisors [6315](6315)
行政管家 Executive housekeepers [6312](6312)
其他商务服务经理 Other business services managers [0125](0125)
零售和批发贸易经理 Retail and wholesale trade managers [0621](0621)
零售销售主管 Retail sales supervisors [6211](6211)
0651 客户和个人服务经理（其他分类除外）职称头衔
音乐学院经理 academy of music manager
艺术学校经理 art school manager
汽车驾驶员培训学校管理员 automobile driver training school manager
汽车驾驶学校经理 automobile driving school manager
理发店经理 barber shop manager
美容店经理 beauty shop manager
寄宿犬舍经理 boarding kennel manager
洗车经理 car wash manager
地毯清洗服务经理 carpet cleaning service manager
冷藏经理 cold-storage manager
烹饪学校经理 cooking school manager
工艺校董 craft school manager
火葬场经理 crematorium manager
舞蹈学校经理 dance school manager
宠物美容机构的经理 dog grooming establishment manager
犬舍经理 dog kennel manager
驾校经理 driving school manager
干洗厂经理 dry cleaning plant manager
干洗服务经理 dry cleaning service manager
护送机构经理 escort agency manager
审美服务经理 esthetic services manager
皮草清洗厂经理 fur cleaning plant manager
美发沙龙的经理 hairdressing salon manager
美发沙龙经理 hairstyling salon manager
节假日服务经理 holidays service manager
居家养老服务经理 home care service manager
清洁服务经理 janitorial services manager
犬舍经理 kennel manager
洗衣和干洗经理的 laundry and dry cleaning manager
洗衣房经理 laundry manager
洗衣服务经理 laundry service manager
经理，音乐学院 manager, academy of music
经理，汽车驾驶员培训学校 manager, automobile driver training school
经理，汽车驾驶学校 manager, automobile driving school
理发店经理， manager, barber shop
经理，美容店 manager, beauty shop
经理，洗车 manager, car wash
经理，地毯清洗服务 manager, carpet cleaning service
经理，冷库 manager, cold storage
经理，烹饪学校 manager, cooking school
经理，火葬场 manager, crematorium
经理，舞蹈学校 manager, dance school
经理，驾校 manager, driving school
经理，干洗厂 manager, dry cleaning plant
经理，干洗服务 manager, dry cleaning service
经理，护送机构 manager, escort agency
经理，裘皮的清洗厂 manager, fur cleaning plant
经理，美发沙龙 manager, hairdressing salon
经理，美发沙龙 manager, hairstyling salon
经理，节假日服务 manager, holidays service
经理，家庭护理服务 manager, home care service
经理，清洁服务 manager, janitorial services
犬舍经理， manager, kennel
经理，洗衣及干洗 manager, laundry and dry cleaning
经理，洗衣服务 manager, laundry service
经理，按摩室 manager, massage parlour
经理，模特学校 manager, modelling school
影院经理， manager, movie theatre
经理，音乐学院 manager, music academy
经理，音乐学校 manager, music school
经理，病虫害防治服务 manager, pest control service
经理，宠物护理服务 manager, pet care services
经理，宠物美容成立 manager, pet grooming establishment
经理，小区保洁服务 manager, residential cleaning service
经理，桑拿（三温暖） manager, sauna
经理，艺术学校 manager, school of art
经理，化粪池服务 manager, septic tank service
经理，修鞋服务 manager, shoe repair service
经理，游泳池维修服务 manager, swimming pool maintenance service
经理，晒黑沙龙 manager, tanning salon
经理，卡车洗 manager, truck wash
经理，减肥诊所 manager, weight-loss clinic
经理，洗窗服务 manager, window washing service
按摩院经理 massage parlour manager
校董建模 modelling school manager
电影院经理 movie theatre manager
音乐学院经理 music academy manager
音乐校董 music school manager
病虫害防治服务经理 pest control service manager
宠物护理服务经理 pet care services manager
宠物美容机构的经理 pet grooming establishment manager
宠物美容沙龙经理 pet grooming salon manager
宠物看护服务经理 pet-sitting service manager
小区保洁服务经理 residential cleaning service manager
桑拿经理 sauna manager
学校的艺术经理 school of art manager
化粪池服务经理 septic tank service manager
修鞋服务经理 shoe repair service manager
水疗中心主任 spa director
spa经理 spa manager
游泳池维修服务经理 swimming pool maintenance service manager
晒黑沙龙经理 tanning salon manager
旅游经营者 tour operator
卡车洗经理 truck wash manager
减肥诊所经理 weight-loss clinic manager
洗窗服务经理 window washing service manager
加拿大BC省提名技术移民项目（PNP）是由BC省政府和联邦移民部协议共同运作的移民项目，旨在帮助BC省的雇主雇用并保留拥有所需技能的合资格的外国技术工人。
对于雇主：
1、企业必须注册在BC省范围内，经营一年以上并运营良好；
2、企业如位于大温哥华都会地区以内，必须拥有5名或以上的全职员工；
3、企业如位于大温哥华都会地区以外，必须拥有3名或以上的全职员工。
对于申请人要求：
1、必须具备大专以上学历；
2、满足雇主的招聘要求，多年相关行业工作经验；
3、如果雇主的行业需要具备相应的职业证书，则需提供；
4、具备一定的英文能力，雅思成绩须在5分以上；
5、需拥有足够第一年定居加拿大所需的全家生活费用。
0114 其他行政服务经理 Other administrative services managers NOC - LEVEL 0
该单位组包括计划，组织，指导，控制和评估负责公司治理和监管合规的部门，记录管理，安全服务，招生和其他未归类的其他行政服务的经理。此单位组中还包括负责参与以下两项或多项活动的部门的经理：财务，人力资源，采购或行政服务。该单位组的管理人员受雇于整个公共和私营部门。
This unit group includes managers who plan, organize, direct, control and evaluate departments responsible for corporate governance and regulatory compliance, records management, security services, admissions and other administrative services not elsewhere classified. Also included in this unit group are managers responsible for departments involved in two or more of the following activities: finance, human resources, purchasing or administrative services. Managers in this unit group are employed throughout the public and private sector.
0114 其他行政服务经理头衔范例
支持服务经理
业务经理 - 非营利组织
记录管理员
区域行政经理
行政服务主任
安全经理
行政服务经理
库存控制经理
0114 其他行政服务经理主要职责
计划，组织，指导，控制和评估提供单一管理服务或多个管理服务的部门的运营
指导并建议从事提供记录管理，安全，财务，采购，人力资源或其他行政服务的员工
在企业内部直接和控制公司治理和监管合规程序
计划，管理和控制合同，设备和用品的预算
为管理委员会评估行政服务准备报告和简报
面试，聘用和监督员工培训。
0114 其他行政服务经理任职要求
通常需要工商管理或相关行政服务领域的学士学位或大学文凭。
通常需要在工商管理，财务或行政服务方面具有多年的专业经验。
特许秘书和行政人员协会（ACIS）的会员，特许秘书和行政人员协会（FCIS）的研究员（FCIS）或专业管理员（P Adm）可能需要指定该组的某些职业。
可能需要加拿大卫生信息管理协会（CHIMA）的健康信息管理认证。
在魁北克省，可能需要与协会建筑协会进行认证。
加拿大BC省提名技术移民项目（PNP）是由BC省政府和联邦移民部协议共同运作的移民项目，旨在帮助BC省的雇主雇用并保留拥有所需技能的合资格的外国技术工人。
对于雇主：
1、企业必须注册在BC省范围内，经营一年以上并运营良好；
2、企业如位于大温哥华都会地区以内，必须拥有5名或以上的全职员工；
3、企业如位于大温哥华都会地区以外，必须拥有3名或以上的全职员工。
对于申请人要求：
1、必须具备大专以上学历；
2、满足雇主的招聘要求，多年相关行业工作经验；
3、如果雇主的行业需要具备相应的职业证书，则需提供；
4、具备一定的英文能力，雅思成绩须在5分以上；
5、需拥有足够第一年定居加拿大所需的全家生活费用。
更多加拿大NOC职业列表
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